Вы можете обменять изделие надлежащего качества на аналогичный товар (ст.21 Федерального закона «О защите прав потребителей»), при условии, что изделие не использовалось, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется чек, подтверждающий оплату указанного изделия, обмен изделия производится в течение (14) четырнадцати дней со дня получения покупки.
Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной средств, уплаченных за изделие, оно удовлетворяется в (10) десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
В случае продажи изделия ненадлежащего качества мы принимаем его к возврату, в случае необходимости проводится экспертиза (проверка качества изделия). При возникновении спора о причинах недостатков изделия, компания проведет экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки изделия возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку изделия. Вы можете оспорить заключение экспертизы в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ.
Возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара почтой России. Рассмотрение заявлений осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения.
Возврат оформляется обычной посылкой или заказной бандеролью без наложенного платежа, отправка происходит за счет покупателя. Стоимость доставки, комиссия банку – не возвращаются. Обязательна опись посылки, чтобы мы удостоверились в полной комплектации. Приложите документы, удостоверяющие факт покупки, сертификат.
Мы без проблем примем проданный нами товар, при условии, что он не является электротехнически сложным прибором (т.е. не входит в перечень товаров, утвержденный правительством РФ, не подлежащих возврату), при условии отсутствия видимых повреждений на товаре и наличии у Вас кассового чека. Товар должен быть технически исправным.